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常见问题

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一、申请商城企业会员登录账户,为何要签署相关协议文件?

协议文件中定义了商城订单有效,协议文件是有效保护您个人信息及规避风险的工具,而且证明商城订单有效,签署协议文件之后,直接网上订货下单即可,无需再签署纸质的销售合同,会大大降低您的采购下单时效。

二、新it818平台取消了前台自行更改价格的权限,如果需要议价,怎么处理?

如果贵司已经与我们平台区域经理确认好了该商品单价价格,您在商品及结算信息处,填写上最终价格即可。后台订单中心的同事审核该单据的时候,会跟区域经理进行核对,价格无误后,会从后台直接将您的该笔价格进行修改。修改后,前台该笔订单的价格会随之改变。

三、如何直观的查看所属区域的平台库存产品情况?

首先需要您通过企业会员身份登录商城;

商城首页的下面部分,会根据您的会员身份所在的区域情况,给您直观展示该区域的笔记本库存、台式机库存、一体机库存产品列表。未展示的可能无货或者在途还未入库。

四、如果想采购的商品在该平台上没有,怎么解决?

 

您可通过首页“您说我寻”专区,填写您的采购需求,包括产品名称、数量、预期单价及需求时间,我们后台接收到该信息后,会及时传达给新产品部,帮您联系上游供货渠道,尽最大努力及时满足您的采购需求。


五、为何信用卡支付不成功?为何信用卡支付不成功?

信用卡本身限额严重,建议:

(1)电话给该信用卡所在银行客服,咨询能否提升单笔消费额度(需本人咨询或者提供该信用卡持有人的身份证)

2)建议更换限额比较小的信用卡

线上通联支付,不同信用卡有不同的限额要求,建议:

参照首页“结账区”中的《通联支付-商城信用卡(不受限及受限卡类明细)》的信用卡办理条件,办理可大额消费的信用卡,以便可正常大额消费。

另外,也可以通过通联当面付(静态二维码),分多笔扫码支付。